Так как это бот, на заданные команды ответ приходит мгновенно, не приходится долго ждать! 

Все заполненные заявки скидываются в отдельную тематическую группу, где я/кураторы могут их удобно отсматривать

В меню бота есть отдел, куда можно написать, если заметили в боте какие-то ошибки/неправильные реакции. Этим вы поможете улучшить бота!